Reklamační řád

Tento reklamační řád upravuje práva z vadného plnění u zboží zakoupeného v e-shopu Rybárovna, provozovaném společností Rybárovna s.r.o., IČO 21456789, v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Záruční doba

Spotřebitel může uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.

2. Jak reklamovat

Reklamaci uplatněte e-mailem na [email protected] nebo osobně v prodejně. Uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálně přiložte fotografie. Zboží zašlete na adresu Rybárovna s.r.o., Rybářská 214/12, 370 01 České Budějovice. Nezasílejte na dobírku.

3. Vyřízení reklamace

Uplatnění reklamace potvrdíme bez zbytečného odkladu. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Spotřebitel má právo na odstranění vady opravou nebo výměnou, případně na přiměřenou slevu či odstoupení od smlouvy, pokud vadu nelze odstranit.

4. Na co se záruka nevztahuje

Na mechanické poškození způsobené nesprávným použitím (např. přetížení prutu nad deklarovanou zátěž, zlomení blanku přivřením do dveří auta), běžné opotřebení, poškození živly nebo neodbornou úpravou.